O mundo digital e, especificamente, as redes sociais estão pautados na influência. Então, os chamados influenciadores digitais ditam tendências, comportamentos e os produtos que estão em alta. Esse título é atribuído normalmente às pessoas, mas uma marca também pode ser uma influenciadora?

Segundo a plataforma Influency.me, 48% das pessoas entre 18 e 24 anos já compraram um produto que foi recomendado por um influenciador. Percebe-se, então, como a recomendação alheia é considerada confiável. Afinal, aquilo que foi testado primeiro por alguém que você admira e acompanha tem mais chances de ser apreciado por você.

Diante disso, marcas têm buscado seu lugar de influência a fim de elas mesmas se tornarem influenciadoras e criarem esse relacionamento direto com seus seguidores, sem a interferência de terceiros.

 

Marcas como influenciadoras

 

Para se destacar no mercado, as empresas entenderam que precisam oferecer ao seu público mais do que apenas produtos. Elas têm que ir além do óbvio, elas devem ser úteis aos seus clientes.

Sendo assim, os seguidores esperam que as marcas forneçam informações sobre suas especialidades, que se posicionem com relação a assuntos importantes e que incorporem os acontecimentos do mundo em suas ações.

Com isso, marcas podem construir uma imagem positiva e uma reputação sólida, em que as vendas serão consequências desse trabalho, pois os consumidores da nova geração desaprovam publicidades interruptivas - tudo deve ser natural.

 

Brandcasters

 

Nesse cenário, em que marcas possuem uma postura mais ativa na Internet e mais próxima de seus consumidores, é que surgem as brandcasters.

Tratam-se de marcas que se comportam como influenciadoras digitais, desenvolvendo uma relação de influência e participando da construção de opinião de seus públicos.

Para isso, as brandcasters apostam, principalmente, na produção de conteúdo de qualidade em seus canais de comunicação, como sites e redes sociais, para se tornarem referência em sua área de atuação.

 

O que uma marca precisa ter para ser uma influenciadora?

 

Mas, o conteúdo é apenas um dos pilares para se ter uma marca influenciadora. Os demais fatores são explicados pela sigla REATIVA.

 

R: Relacionamento e Reconhecimento

Quando falamos em redes sociais, relacionamento é um ponto-chave. Desse modo, a marca deve estar disposta a ouvir o que o consumidor tem a dizer e assim, vão conquistando o reconhecimento por parte do público.

 

E: Engajamento e Entretenimento

O engajamento está em envolver a audiência nas ações da marca, seja para fazer um comentário em uma publicação ou postar uma foto marcando a empresa. Já a capacidade de entretenimento está em produzir um conteúdo relevante e útil aos consumidores, seja ele de humor ou de serviço.

 

A: Ação e Autenticidade

Conteúdos que pedem a participação ou que ensinam algo ao público são meios capazes de criar identificação. A partir dessa troca, a marca consegue ser autêntica ao oferecer experiências únicas aos seguidores.

 

T : Transparência

Esse é um valor essencial para qualquer marca, especialmente para as que querem se tornar influenciadoras. É fundamental ser verdadeiro com o público, mostrar o que acontece na empresa e estar disposto a esclarecer dúvidas.

 

I: Interação

A Internet e as redes sociais possibilitam um relacionamento próximo entre marca e consumidor por meio das interações. Por isso, a empresa deve ser ativa nas redes e sempre interagir com os seguidores.

 

V: Visibilidade

Para ser visto nas redes, é preciso explorar e conhecer as infinitas possibilidades que as plataformas oferecem. Dessa forma, a marca saberá o que e quando produzir para conquistar uma boa visibilidade.

 

A: Avaliação

Todo trabalho só é válido depois de passar por um processo de monitoramento e análise dos resultados. Só assim é possível saber como está o desenvolvimento da marca e trabalhar em ações para melhorar pontos deficientes.

 

Quer trabalhar a imagem da sua marca e se relacionar com seu público através de conteúdos de qualidade? Uma agência de comunicação é capaz de traçar estratégias eficientes para tornar sua marca uma verdadeira influenciadora digital.